Entregas e Devoluções
Política de envio
Na Loja Vanguard, temos o compromisso de entregar seus produtos de saúde e bem-estar com total segurança e rapidez em todo o Brasil. Trabalhamos com as melhores empresas de transporte para garantir que seus produtos cheguem até você em perfeitas condições. O prazo de entrega e o valor do frete são calculados automaticamente no seu carrinho, variando de acordo com a sua região e a modalidade de envio escolhida.
Para sua maior comodidade, realizamos o envio dos pedidos em até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento, e você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar cada etapa do trajeto. Oferecemos frete grátis para todo o Brasil. Caso tenha qualquer dúvida ou precise de suporte com a sua entrega, nossa equipe de atendimento ao cliente estará sempre pronta para ajudar através dos nossos canais oficiais.
Política de troca e devolução
Desejamos que sua experiência na Loja Vanguard seja sempre excelente, mas se precisar trocar ou devolver um produto de saúde e bem-estar, facilitamos tudo para você. Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento ou troca de itens sem uso. Para que o processo seja aceito, o produto deve estar em sua embalagem original, com o lacre inviolado, garantindo a segurança e a higiene que o nosso nicho exige.
Caso o seu produto apresente qualquer defeito de fabricação ou avaria no transporte, faremos a substituição sem nenhum custo adicional para você. O reembolso do valor pago será processada logo após o recebimento e análise do item em nosso centro de distribuição. Para iniciar o seu atendimento de forma rápida, basta entrar em contato com o nosso suporte enviando o número do pedido e uma foto do produto recebido com as avarias.